سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 مارس 2026
مرحباً بكم في منصة منيو تــاج. نحن نقدر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير خدماتنا وتحسينها:
أ. معلومات الحساب
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف المحمول
- اسم الشركة أو المطعم
- عنوان النشاط التجاري
ب. بيانات الاستخدام
- سجلات الدخول والنشاط على المنصة
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة
ج. بيانات الأعمال
- قوائم الطعام والأسعار المُدخلة
- بيانات الطلبات والمعاملات
- معلومات الفروع والموظفين
- محتوى رموز QR المُنشأة
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: إنشاء وإدارة حسابكم، وتشغيل المنيو الرقمي وخدمات الطلب عبر واتساب
- تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير وتحسين منصتنا
- التواصل: إرسال إشعارات مهمة وتحديثات الخدمة والدعم الفني
- الأمان: حماية حسابكم ومنع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها
- الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية فقط:
- مزودي الخدمة: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل خدماتنا (استضافة، دفع إلكتروني، إرسال رسائل)
- المتطلبات القانونية: عند الطلب من جهات حكومية مختصة وفقاً للأنظمة السعودية
- حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا
4. أمن البيانات
نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول SSL/TLS
- تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة آمنة
- نسخ احتياطية دورية للبيانات
- تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط
- مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي تهديدات أمنية
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتكم على المنصة. تشمل:
- ملفات أساسية: ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح
- ملفات تفضيلات: لتذكر إعدادات اللغة والعرض
- ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها
6. حقوقكم
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديكم الحقوق التالية:
- حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- حق تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق حذف بياناتكم (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- حق الاعتراض على معالجة بياناتكم
- حق نقل بياناتكم إلى مزود خدمة آخر
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم طالما كان حسابكم نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. عند إلغاء حسابكم، سنحذف بياناتكم خلال 90 يوماً، باستثناء البيانات المطلوبة قانونياً للاحتفاظ بها.
8. حماية بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال.
9. التحديثات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على منصتنا.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@menuhat.me
- من خلال صفحة التواصل على المنصة