شروط الاستخدام
آخر تحديث: 1 مارس 2026
مرحباً بكم في منصة منيو تــاج. باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
1. تعريفات
- "المنصة": منصة منيوهات لإدارة المطاعم والمقاهي، بما في ذلك المنيو الرقمي وخدمات الطلب عبر واتساب
- "المستخدم": أي شخص أو جهة تستخدم المنصة سواء بحساب مجاني أو مدفوع
- "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة بما في ذلك إدارة المنيو، الطلبات، رموز QR، والتقارير
- "الاشتراك": الخطة المدفوعة التي يختارها المستخدم للوصول إلى ميزات محددة
2. قبول الشروط
بالتسجيل في المنصة أو استخدامها، فإنكم تقرون بأنكم:
- قد بلغتم سن 18 عاماً على الأقل
- لديكم الصلاحية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية
- ستلتزمون بجميع القوانين واللوائح المعمول بها
3. إنشاء الحساب
- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
- أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
- يجب إخطارنا فوراً في حالة أي استخدام غير مصرح به لحسابكم
- اسم الشركة المُختار سيكون رابط المنيو الرقمي الخاص بكم ولا يمكن تغييره لاحقاً
4. الاشتراكات والدفع
أ. الخطط المتاحة
نوفر خططاً متعددة بميزات وحدود مختلفة. تفاصيل كل خطة موضحة في صفحة الأسعار.
ب. الفترة التجريبية
قد نوفر فترة تجريبية مجانية لبعض الخطط. عند انتهاء الفترة التجريبية، سيتم تحويلكم تلقائياً إلى الخطة المجانية ما لم تختاروا الاشتراك في خطة مدفوعة.
ج. الدفع والتجديد
- يتم الدفع مقدماً وفقاً لدورة الفوترة المختارة (شهري، ربع سنوي، نصف سنوي، أو سنوي)
- يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد
- جميع الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك
د. سياسة الاسترداد
يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الاشتراك إذا لم تكونوا راضين عن الخدمة، شريطة عدم استخدام المنصة بشكل مكثف خلال تلك الفترة.
5. الاستخدام المقبول
عند استخدام المنصة، يجب عليكم:
- استخدام الخدمات فقط للأغراض التجارية المشروعة
- عدم رفع محتوى مخالف للقوانين أو الآداب العامة
- عدم محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة
- عدم استخدام المنصة لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها
- الالتزام بقوانين حماية البيانات عند التعامل مع بيانات عملائكم
- عدم إعادة بيع أو تأجير الخدمة لأطراف ثالثة دون إذن كتابي
6. المحتوى والملكية الفكرية
أ. محتواكم
تحتفظون بملكية جميع المحتوى الذي تقومون بتحميله على المنصة (قوائم طعام، صور، أوصاف). بمنحنا حق استخدام هذا المحتوى لتقديم الخدمة فقط.
ب. ملكيتنا
جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك التصميم والكود البرمجي والعلامات التجارية، مملوكة لنا أو لمرخصينا.
7. توفر الخدمة
- نسعى لضمان توفر المنصة على مدار الساعة، لكن لا نضمن خلوها من الانقطاعات
- قد نقوم بصيانة مجدولة مع إشعار مسبق
- لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا
8. حدود المسؤولية
- نقدم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة
- مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة اشتراككم خلال الـ 12 شهراً السابقة
9. إنهاء الخدمة
- يمكنكم إلغاء حسابكم في أي وقت من إعدادات الحساب
- يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابكم في حالة مخالفة هذه الشروط
- عند الإنهاء، ستفقدون الوصول إلى بياناتكم بعد فترة السماح (90 يوماً)
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط تختص بالنظر فيها المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
11. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطركم بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً من تطبيقها. استمراركم في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتكم على الشروط المحدثة.
12. اتصل بنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@menuhat.me
- من خلال صفحة التواصل على المنصة