استقبال طلبات المطعم عبر واتساب — الدليل الشامل

لماذا واتساب هو أفضل قناة لاستقبال طلبات مطعمك؟

واتساب هو التطبيق الأكثر استخداماً في العالم العربي — أكثر من 90% من مستخدمي الهواتف الذكية في مصر والسعودية والخليج يستخدمونه يومياً. عميلك لا يحتاج لتحميل تطبيق جديد أو إنشاء حساب — فقط يرسل طلبه على واتساب. مع منصة تاج، تفعّل هذه الميزة في دقائق.

كيف يعمل نظام طلبات الواتساب في تاج؟

العميل يتصفح المنيو الرقمي

العميل يمسح رمز QR أو يفتح رابط المنيو الرقمي الخاص بمطعمك. يتصفح الأصناف، يختار ما يريد، يحدد الإضافات والتخصيصات، ويضيف الأصناف لسلة المشتريات.

الطلب يصل مباشرة على واتساب

عند إتمام الطلب، يتم إرسال تفاصيل الطلب كاملة إلى رقم واتساب المطعم — تشمل الأصناف والكميات والإضافات والملاحظات وبيانات التواصل. لا وسيط، لا عمولة، لا تأخير.

إشعارات فورية للمطبخ

بمجرد وصول الطلب، يظهر تنبيه صوتي في لوحة التحكم وشاشة المطبخ الذكية. فريقك يبدأ التحضير فوراً بدون انتظار.

مميزات طلبات الواتساب مع تاج

صفر عمولة على الطلبات

على عكس تطبيقات التوصيل التي تأخذ 15-30% عمولة على كل طلب، نظام تاج لا يأخذ أي عمولة. أنت تدفع اشتراكاً شهرياً ثابتاً فقط — مهما كان عدد الطلبات.

أنواع طلبات متعددة

العميل يختار نوع الطلب المناسب له:

• طلب من الطاولة (Dine-in): يمسح QR الطاولة ويطلب من مكانه
• استلام من المطعم (Pickup): يطلب ويحدد وقت الاستلام
• توصيل للمنزل (Delivery): يحدد عنوانه ومنطقة التوصيل
• درايف ثرو (Drive-thru): يطلب من السيارة مباشرة

جدولة الطلبات المسبقة

العميل يقدر يطلب اليوم ويحدد وقت الاستلام بكرة. مثالي لطلبات المناسبات والحفلات والاجتماعات. هذه الميزة تساعدك في تنظيم عمل المطبخ وتقليل الضغط في أوقات الذروة.

مناطق توصيل مرنة

حدد مناطق التوصيل الخاصة بك مع رسوم توصيل مختلفة لكل منطقة. ضع حداً أدنى للطلب لكل منطقة لضمان أن كل عملية توصيل مربحة. حدد وقت التوصيل المتوقع لكل منطقة حتى يعرف العميل متى يتوقع طلبه.

تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي

كل طلب يمر بمراحل واضحة: معلّق ← مؤكد ← قيد التحضير ← جاهز ← تم التسليم. أنت وفريقك تتابعون كل طلب لحظة بلحظة من لوحة تحكم واحدة. يمكنك أيضاً متابعة تقارير مفصلة عن الطلبات لمعرفة أوقات الذروة وأكثر الأصناف مبيعاً.

ابدأ باستقبال الطلبات اليوم

فعّل طلبات الواتساب في مطعمك خلال دقائق مع منصة تاج. لا تحتاج خبرة تقنية — فقط أدخل رقم الواتساب الخاص بمطعمك وابدأ في استقبال الطلبات مباشرة.

سجّل الآن وابدأ باستقبال الطلبات — تجربة مجانية ←

اقرأ أيضاً: كيف تنشئ منيو رقمي احترافي | شاشة المطبخ الذكية | نظام نقاط البيع